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11 6 11 7: Hilfe per App

Die 11 6 11 7 ist die Rufnummer des ambulanten Bereitschaftsdienstes, der erreichbar ist, wenn die Arztpraxen geschlossen sind. Ab Januar 2021 bietet sie den Patienten zusätzlichen Service.

Die „Nummer mit den Elfen“ wird derzeit in einer Kampagne als zentrale Anlaufstelle für Patienten beworben. Ab dem 1. Januar 2020 dient sie zusätzlich als umfassende Servicenummer. So sind unter der 11 6 11 7 dann bundesweit 24 Stunden am Tag die Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen zu erreichen, die bei der Suche nach einem Arzttermin helfen und Anrufer in die richtige Versorgungsebene vermitteln können. Das kann ein Haus- oder Facharzt, der Bereitschaftsdienst oder die Notaufnahme eines Krankenhauses sein.

Auch das Online-Angebot für die Nummer wird ausgebaut und eine 11 6 11 7-App eingerichtet. Patienten haben damit unter anderem die Möglichkeit, nach Notdienstpraxen zu suchen. Zudem können sie per App, telefonisch oder über die Internetseite mithilfe des eTerminservices, dem elektronischen Terminservice, freie Praxistermine buchen.